楽天マートの評判をネットで検索すると非常に悪く書かれているのですが、
これは2012年3月に宅配エリアを拡大したことが原因で深夜の遅配や
配送できないといった大きなトラブルが発生してしまい、
それに対するクレームが多く書き込まれたためです。

 

楽天という会社はかなりスピードを求める社風のため、
エリア拡大を勢いでやってしまったことが招いた結果だと思います。

 

騒ぎが収束してからはそのような悪い評判は見かけなくなりましたので、
現在は安定したサービス運営ができていると言えるでしょう。

 

楽天マートの評判はどうなのでしょうか?
実際に利用しているお客様の声をまとめています。

 

楽天マートに対する評判で多かったのは翌日配達や
1個からでも注文できるといった利便性でした。

 

また毎週配布されるカタログの評判が良いです。
※カタログは入会前にインターネットからも見ることができます。

 

    • もう3年くらい利用してますが、楽天マートの良いところはなんといっても品物のバリエーションの多さと、他では手に入らない限定品が買えるところですね。

 

    • 配送の方、楽天マートっていう作業着を着てたから専用のスタッフなのかな?とても感じが良かったです。

 

    • 毎週カタログに掲載されている商品が変わるので、見ていても選んでいてもとても楽しい。

 

    • Web上はもちろん、時間のある時にゆっくりカタログを見て選べるところもいいと思います。

 

    • 野菜が1個単位で買えるところが良い。

 

    • 足が悪くなかなか買い物に行けず、近くにも買い物するところが少ないので利用しようと思った。コンビニと違い、魚や野菜などの生鮮食品が宅配できるので入会した。

 

    • 電話注文で翌日玄関先まで配達してくれるところ。まとめて口座引き落としなので、毎回の集金と違ってラク。

 

    • 翌日配達が嬉しい。ポイントが貯まるし、セール品はお買い得なので。

 

    • 楽天市場の商品を小分けで買える。

 

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